Sudah terlalu lama, kunjungan ke dokter hewan selalu mengecewakan.

Berujung dari pengalaman salah satu co-founder kami, yang harus mencari klinik hewan karena kucingnya tiba-tiba sakit. Setelah mengunjungi berbagai klinik hewan, dengan menghabiskan waktu berjam-jam di ruang tunggu yang kuno sebelum akhirnya bisa bertemu dengan dokter hewan. Tidak ada komunikasi antara tim kesehatan hewan dengan pelanggan, kurangnya fasilitas medis yang layak, dan harga yang tidak transparan. Selain itu, rekam medis juga sulit didapatkan, sehingga tidak mudah melacak perawatan apa saja yang sudah diberikan, dan komunikasi secara langsung dengan dokter melalui telepon juga sangat terbatas.